Những Chiếc Toyota Camry Đời 2012-2015 Tại Mỹ Bị Kiện Vì Mùi Hôi Khó Chịu Từ Hệ Thống Điều Hòa

Nhiều chủ sở hữu hoặc thuê xe Toyota Camry đời 2012 - 2015 tại bang California, Mỹ đã phải đối mặt với một vấn đề khó chịu - mùi hôi phát ra từ hệ thống điều hòa của xe. Mặc dù đã được sửa chữa tại các xưởng dịch vụ, nhưng mùi hôi này vẫn tiếp tục xuất hiện, ám mùi khắp khoang lái, gây bất tiện khi sử dụng xe.

Mùi hôi khó chịu khiến chủ xe Camry phẫn nộ

Thiết kế lỗi dẫn đến sự phát triển của nấm mốc

Các chủ xe cho rằng, Toyota đã thiết kế lỗi trên những chiếc Camry đời 2012 - 2015, khiến độ ẩm tích tụ bên trong hệ thống điều hòa, tạo điều kiện cho nấm mốc phát triển. Khi bật hệ điều hòa nhiệt độ, mùi hôi kết hợp với nấm mốc tỏa ra ngoài, gây hại cho sức khỏe của người sử dụng.Các chủ xe đã đồng loạt kiện hãng xe Nhật Bản vì vấn đề này. Họ cho rằng, Toyota đã thiết kế lỗi trên những chiếc Camry đời 2012 - 2015, khiến độ ẩm tích tụ bên trong hệ thống điều hòa, tạo điều kiện cho nấm mốc phát triển. Khi bật hệ điều hòa nhiệt độ, mùi hôi kết hợp với nấm mốc tỏa ra ngoài, gây hại cho sức khỏe của người sử dụng.

Cuộc chiến pháp lý giữa chủ xe và Toyota

Trước đó, vụ kiện đã được thụ lý ở bang Florida, nhưng thẩm phán tòa án tại đây đã đưa ra những phán quyết có lợi cho Toyota, khiến nhiều người bức xúc. Sau đó, vụ kiện đã tiếp tục được thụ lý ở bang California.Lần này, các chủ xe Camry đã thắng kiện, buộc Toyota phải giải quyết vấn đề trên dù hãng này vẫn phủ nhận mọi cáo buộc. Theo phán quyết của tòa án, chỉ những chủ xe Toyota Camry sản xuất từ 2012 - 2015 tại bang California, mua xe trước ngày 31.5.2024, mới được hoàn trả tối đa 100 USD (khoảng 2,5 triệu đồng) cho chi phí thay thế và lắp đặt bộ lọc than hoạt tính.Ngoài ra, mỗi nguyên đơn tham gia vụ kiện sẽ nhận được 7.500 USD (khoảng 188 triệu đồng). Trong khi đó, các luật sư đại diện cho vụ kiện yêu cầu 4,1 triệu USD (khoảng 102 tỉ đồng) tiền phí luật sư và 350.000 USD (khoảng 8,75 tỉ đồng) cho các chi phí khác.

Mẫu xe Camry ăn khách tại Mỹ

Toyota Camry XV50 là mẫu sedan hạng D phổ biến hàng đầu được sản xuất và phân phối tại thị trường Mỹ trong giai đoạn 2011 - 2020. Đây cũng là mẫu xe Camry đầu tiên tại Mỹ được cung cấp hộp số tự động 6 cấp. Những chiếc Toyota Camry XV50 thời điểm đó bán ra với giá dao động 21.955 USD, luôn nằm trong nhóm sedan ăn khách tại xứ sở cờ hoa.Tuy nhiên, vấn đề mùi hôi từ hệ thống điều hòa đã ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm của khách hàng, khiến nhiều người phẫn nộ và quyết tâm kiện Toyota để bảo vệ quyền lợi của mình. Đây là một bài học đắt giá cho hãng xe Nhật Bản về tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm và sự chăm sóc khách hàng.